1. Identificação do prestador
O site obersys.com é operado por Leonardo Da Silva(doravante «OberSys»), com domicílio em Quilmes, Província de Buenos Aires, Argentina. Contato: info@obersys.com · +54 9 11 6804-4215.
2. Objeto
Estes termos e condições regulam o acesso e o uso do site obersys.com, bem como a contratação dos serviços de criação de sites e software sob medida oferecidos pela OberSys. Ao usar o site, o usuário aceita expressamente estas condições.
3. Serviços oferecidos
A OberSys oferece os seguintes serviços:
- Site para o seu negócio: design e desenvolvimento de um site com até 4 seções, catálogo com botão de WhatsApp, localização no Google Maps, SEO técnico, e registro e gestão do domínio do primeiro ano em nome do cliente.
- Sistemas sob medida: desenvolvimento e implantação de software web para gestão de clientes, estoque, agendamentos, pedidos e processos internos.
- Suporte de sistemas: serviço mensal de infraestrutura e suporte técnico, cujo custo é definido em cada orçamento de acordo com a infraestrutura contratada.
4. Processo de contratação
A contratação começa com uma consulta sem custo pelo WhatsApp ou por e-mail. A OberSys prepara um orçamento detalhado que o cliente deve aprovar por escrito (e-mail ou mensagem). O acordo só fica firmado com a aceitação do orçamento e o pagamento do sinal combinado.
Os preços publicados no site são de referência e são revisados a cada três ou quatro meses. O orçamento final depende do escopo de cada projeto e tem a validade indicada nele; o preço que vale é o do orçamento aprovado.
5. Forma de pagamento
A forma de pagamento é detalhada em cada orçamento. Nos sistemas sob medida, o projeto começa após o pagamento de um sinal de 30% do orçamento; o restante é combinado caso a caso.
6. Prazos de entrega
Os prazos de entrega são estimados e informados no orçamento. O prazo começa a contar a partir da data em que o cliente entrega todo o material necessário (textos, imagens, acessos e referências de estilo). Atrasos na entrega do material estendem o prazo proporcionalmente.
7. Revisões e alterações
O site inclui três rodadas de revisão antes da publicação; nos sistemas sob medida, a quantidade de rodadas é definida no orçamento. Depois da publicação, ajustes simples de textos e contato do site são feitos em até 48 horas úteis. Mudanças de estrutura, design ou novas funcionalidades são orçadas à parte.
8. Domínio, código e hospedagem
- O domínio do site é registrado em nome do cliente. A OberSys cuida da sua gestão técnica, e a renovação anual fica a cargo do cliente.
- Site: um ano após a publicação, o cliente pode solicitar a entrega do site para seguir com outro fornecedor.
- Sistemas sob medida: o serviço inclui o uso do sistema, sua hospedagem e seu suporte. A entrega do código-fonte não está incluída e é orçada à parte.
- Os sites e sistemas são hospedados em contas administradas pela OberSys.
- A OberSys se reserva o direito de mencionar o trabalho em seu portfólio. O código, os designs e os materiais produzidos pela OberSys não podem ser revendidos nem sublicenciados sem autorização expressa.
9. Responsabilidade
A OberSys não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso do software pelo cliente ou por seus usuários. Também não é responsável por interrupções de serviços de terceiros (hospedagem, domínios, APIs externas) fora do seu controle. A responsabilidade máxima da OberSys se limita ao valor efetivamente pago pelo serviço em questão.
10. Falta de pagamento
Se um serviço mensal não for pago até o vencimento, será aplicada uma multa calculada de acordo com as taxas de juros publicadas pelo Banco Central da República Argentina (BCRA). Se acumularem dois períodos sem pagamento, a OberSys poderá suspender o serviço até a regularização.
11. Cancelamento
O cliente pode cancelar o projeto a qualquer momento. Os valores já pagos não são reembolsáveis. Se o cancelamento acontecer depois de iniciado o desenvolvimento, a OberSys pode cobrar o trabalho proporcional realizado até a data do cancelamento.
12. Legislação aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Argentina, incluindo a Lei 24.240 de Defesa do Consumidor e suas modificações. Em caso de controvérsia, as partes se submetem ao foro dos Tribunais Ordinários da Cidade de Quilmes, Província de Buenos Aires, renunciando a qualquer outro foro que possa corresponder.
13. Clientes fora da Argentina
Os preços para clientes do exterior são expressos em dólares americanos (USD). O pagamento é feito pelo PayPal, por meio de um link que a OberSys envia na hora de cobrar. Nunca é feita cobrança pelo site.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes termos: info@obersys.com ou pelo WhatsApp +54 9 11 6804-4215.